Sede: Ospedale S. Giovanni Calibita Fatebenefratelli - Isola Tiberina
Piano terra - Scala A
Telefono: 066837843- Fax 06.6837842
e- mail: gm.urp@fbf-isola.it
numero verde per le segnalazioni: 800.17.17.03

Orari di apertura al pubblico:
Dal Lunedì al Venerdì* dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00 Il Sabato dalle 8.30 alle 12.30
*nel mese di agosto verrà osservato solo orario mattutino

Che cos'è

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico favorisce la comunicazione tra l’utente e l’Ospedale.
Svolge una funzione di orientamento ed informazione per il cittadino nell'ambito dei servizi ospedalieri e rappresenta il luogo d’incontro tra l’Ospedale e l’utente: affianca il cittadino nella risoluzione di problematiche e, allo stesso tempo innesca una serie di processi volti al miglioramento dell'organizzazione ospedaliera e delle prestazioni svolte.

Si occupa di:

• ascolto dell’utente attraverso il colloquio diretto o telefonico;
• raccolta dei suggerimenti;
• rilevazione dei bisogni e del livello di soddisfazione;
• gestione del disservizio;
• informazioni generali sull'organizzazione e sull'attività dell'Ospedale;
• promozione di attività interne al Nosocomio aperte al pubblico.

Direttore Franco Ilardo
Responsabile Dott.ssa Susanna Bubbico