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Ufficio relazioni con il pubblico

Ubicazione
Piano terra - Scala C
Telefono
e-mail
numero verde per le segnalazioni
Orari di apertura al pubblico
Dal Lunedì al Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.30


Che cos'è

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico favorisce la comunicazione tra l’utente e l’Ospedale.
Svolge una funzione di orientamento ed informazione per il cittadino nell'ambito dei servizi ospedalieri e rappresenta il luogo d’incontro tra l’Ospedale e l’utente: affianca il cittadino nella risoluzione di problematiche e, allo stesso tempo innesca una serie di processi volti al miglioramento dell'organizzazione ospedaliera e delle prestazioni svolte.

Si occupa di:

  • ascolto dell’utente attraverso il colloquio diretto o telefonico;
  • raccolta dei suggerimenti;
  • rilevazione dei bisogni e del livello di soddisfazione;
  • gestione del disservizio;
  • informazioni generali sull'organizzazione e sull'attività dell'Ospedale;
  • promozione di attività interne al Nosocomio aperte al pubblico.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico afferisce alla Direzione Risorse Umane, Organizzazione e Sistemi Informativi.
Front office: Arcangelo Rosano